Política de Privacidade e Termos de Uso

1. Coleta e uso de dados

Coletamos somente as informações necessárias para disponibilizar e melhorar o serviço:

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e dados operacionais da sua conta.
• Uso da plataforma: informações necessárias para autenticação, suporte, personalização, segurança e cumprimento de obrigações legais.
• Compartilhamento: não vendemos nem compartilhamos dados identificáveis sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou necessário para fornecedores que viabilizam o serviço.

2. Responsabilidades do usuário

• Mantenha seus dados atualizados e use a plataforma de acordo com a legislação aplicável e os termos do WhatsApp e demais serviços integrados.
• Proteja suas credenciais de acesso e avise-nos imediatamente caso suspeite de uso indevido da sua conta.
• Ao utilizar contatos, grupos ou canais, você é responsável por garantir que as pessoas envolvidas tenham dado os consentimentos necessários para receber comunicações.

3. Acesso para suporte

Quando necessário para suporte, a equipe do ShopVid poderá acessar temporariamente sua conta de forma controlada. O acesso é restrito ao atendimento, registrado com data, horário, responsável e motivo, e segue os princípios da LGPD.

4. Limites da plataforma

• O usuário reconhece que o WhatsApp pode suspender ou banir números sem aviso prévio. O ShopVid não se responsabiliza por contas banidas ou suspensas, mesmo quando as mensagens são enviadas por meio da nossa plataforma.
• Promoções, preços, cupons, estoque e informações de produtos são fornecidos por terceiros e podem mudar a qualquer momento.
• Menções a Amazon, Mercado Livre e Shopee são apenas informativas e não representam parceria, endosso ou vínculo comercial com essas marcas.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; por isso, também contamos com o uso responsável da sua conta.

6. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no serviço, mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.